Algemene Voorwaarden

Annuleren

  • Tot 4 dagen voor de tour kan er kosteloos worden geannuleerd, bij programma’s op maat dienen de organisatiekosten wel betaald te worden.
  • Bij erg slechte weervoorspellingen kunt u bij fietstours tot 4 dagen van te voren annuleren en bij wandeltours tot 1 dag van te voren annuleren*.
  • Bij slechte weervoorspellingen zal Den Haag ArchiGuides altijd een alternatief programma voorstellen.

Te laat

  • Indien u meer dan een half uur te laat arriveert;
    • wordt de te laat tijd van de tourduur afgetrokken;
    • of blijft de tourlengte even lang maar wordt de te laat tijd aan extra gidsuur (€65,– per uur) in rekening gebracht (wij kunnen echter niet garanderen dat de gids hier ook tijd voor heeft).

Schade

  • Duidelijke schade aan de fiets bij terugkomst wordt in rekening gebracht volgens tarieven van onze fietsenmaker. 

Vermissing

  • Vermissing of diefstal tijdens een tour valt onder verantwoordelijkheid van Den Haag ArchiGuides.
  • Bij vermissing of diestal bij verhuur, zonder het overleggen van sleutels, €275,– in rekening gebracht.

Persoonsschade

  • Schade of letsel aan personen valt niet onder verantwoordelijkheid van Den Haag ArchiGuides.

Betaling

  • Het aantal personen dat 24 uur voor de tour bij ons bekend is, is het aantal dat gefactureerd wordt.
  • De tourkosten kunnen bij aanvang contant aan de gids van Den Haag ArchiGuides betaald worden; Onze voorkeur gaat uit de factuur na afloop van de tour te sturen, deze dient binnen twee weken betaald te worden.
  • Indien de tourkosten groter zijn dan duizend euro wordt er een voorschotnota van maximaal 75% van het factuur bedrag gestuurd, deze dient voor de aanvang van de tour betaald te zijn.
  • Het is niet mogelijk met PIN of creditcard te betalen.
  • Bij betaling per cheque worden er €15,– transactiekosten in rekening gebracht.